Цей Договір є публічним договором - договором публічної оферти, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець). При повній згоді з цим Договором покупець приймає умови оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару.
Ця Угода є угодою між Elftex Shop (інтернет-магазин «https://www.elftex.shop/») (далі – «Продавець») та будь-якою юридичною особою, фізичною особою-підприємцем або фізичною особою, користувачем послуг Інтернет-магазину (далі – «Покупець»), що містить усі істотні умови для організації купівлі – продажу дистанційно (тобто через Інтернет – магазин).
Умови цього Договору регулюють відносини між Продавцем та Покупцем та визначаються Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12 травня 1991 року, Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затвердженими Міністерством. економіки України № 104 від 19 квітня 2007 р.
Цей договір має характер публічної оферти, прирівнюється до «усного договору» та має відповідну юридичну силу згідно з чинним законодавством України.
1. Загальні положення
1.1. Цей договір є публічною офертою (відповідно до статей 633, 641 та глави 63 Цивільного кодексу України) та містить усі істотні умови щодо організації купівлі-продажу дистанційно, тобто через інтернет-магазин.
1.2. Відповідно до ст. 642 ЦК України повним та беззаперечним прийняттям умов публічного договору, тобто публічною офертою інтернет-магазину є факт натискання посилання «Оформити замовлення», «Оформити замовлення» або «Купити в 1 клік» і оплатити замовлення на 100% за цим договором.
1.3. Публічна оферта також акцептується при реєстрації Покупця на сайті Інтернет-магазину.
1.4. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що він повністю ознайомлений і згоден з його умовами, а також, якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку своїх персональних даних з метою виконання умов цього Договору, можливості розрахунків, а також отримати накладні, акти та інші документи. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору. Крім того, укладаючи цей Договір, Покупець підтверджує, що він був повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», цілі збору даних. Обсяг прав Покупця як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий та зрозумілий.
2. Визначення понять
2.1. «Інтернет-магазин» - сайт Продавця (« https://www.elftex.shop/»), створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця з описом Товару. пропонованих Продавцем на фотографіях, засобами мережі Інтернет, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром - дистанційним способом продажу товару.
2.2. «Товар» - перелік найменувань асортименту, представленого в інтернет-магазині.
2.3. «Персональні дані» - будь-яка інформація, яка прямо чи опосередковано стосується конкретної особи або особи, яка ідентифікується.
2.4. Істотний недолік Товару - недолік, який унеможливлює або робить неприйнятним використання товару за цільовим призначенням, виник з вини виробника (Продавця), після його усунення проявляється знову з причин, незалежних від споживача та наділений принаймні однією з таких ознак:
а) її неможливо усунути взагалі;
б) для його усунення потрібно більше чотирнадцяти календарних днів;
в) він виготовляє товар, істотно відмінний від передбаченого договором.
3. Предмет договору
3.1. Інтернет-магазин зобов'язується передати Покупцеві товар у власність, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти товар на умовах цього Договору.
3.2. Цей договір регулює купівлю-продаж в інтернет-магазині, в тому числі:
а) добровільний вибір Покупцем товару в Інтернет-магазині за категорією;
б) самостійне виконання Покупцем замовлення на сайті в інтернет-магазині;
в) оплата Покупцем замовлення, оформленого в інтернет-магазині;
г) виконання та передача замовлення Покупцю на умовах цього договору.
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець оформляє замовлення онлайн в інтернет-магазині або по телефону за контактами, вказаними в інтернет-магазині.
5. Вартість і порядок оплати товару
5.1. Повна вартість товару вказана на сторінках інтернет-магазину Продавця.
5.2. Ціни на товари та послуги можуть змінюватися в залежності від кон'юнктури ринку, що відображається на цінах в інтернет-магазині. Продавець не має права змінювати ціну для конкретного Покупця, якщо він вже прийняв умови Продавця та здійснив у встановленому цим договором порядку оплату Товару (послуги).
5.3. Покупець оплачує замовлення протягом 2-х робочих днів (у розмірі 100% передплати) банківським переказом на розрахунковий рахунок Продавця, зазначений у рахунку, в т.ч. за допомогою Інтернет-банкінгу.
6. Доставка замовлення
6.1. Відвантаження товару Покупцеві відбувається після отримання від Покупця замовлення на сайте по післяплаті чи після 100% оплати за накладною. (залежить від обраних умов оплати при оформленні замовлення)
6.2. Доставка та повернення товару здійснюється Продавцем або транспортною компанією (перевізником) за рахунок Покупця. Виключення можуть бути акційні пропозиції продавця які стосуються доставки.
6.3. Вартість доставки в інтернет-магазин не вказана, так як залежить від діючих тарифів транспортної компанії (перевізника).
6.4. При замовленні оптових партій терміни і способи доставки узгоджуються окремо в кожному випадку.
6.5. Продавець не несе відповідальності за терміни доставки замовлення, оскільки вони залежать від дій третіх осіб (перевізників).
6.6. Оплата зворотної доставки товару здійснюється Покупцем Компанії-перевізнику самостійно. Точну вартість доставки визначає компанія-перевізник.
7. Повернення товару належної якості
7.1. Покупець має право обміняти товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, розміром, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний для свого призначення. призначення за таких умов:
А) товар для обміну надається Продавцю протягом не більше чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки;
Б) товар підлягає заміні, якщо він ніколи не був в експлуатації, не містить слідів використання та збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, етикетки, плівки, не порушено цілісність упаковки товару та його комплектуючих. порушено;
В) товар не містить подряпин, сколів, потертостей, повністю справний;
Г) збережена комплектність реалізованого товару;
Ґ) заміна товару може бути здійснена при пред'явленні Покупцем розрахункового документа, виданого Покупцю разом з проданим Товаром.
7.1.1. Вимоги п.7.1. не поширюються на товари, які згідно з додатком №3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 р. №172 "Про реалізацію деяких положень Закону України "Про захист прав споживачів"" включені до Перелік товарів належної якості, обміну (поверненню) не підлягають
7.2. Якщо Товар не відповідає умовам, зазначеним у пп. А) - Ґ) с. 7.1., Продавець має право відмовитися від обміну Товару.
7.3. Транспортні витрати на доставку Товару на біржі згідно п. 7.1. покладатися на Покупця.
7.4. При обміні товару його гарантійний термін обчислюється заново з моменту обміну.
7.5. Якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній у продажу, Покупець має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір і повернути гроші в розмірі повернути товар, або обміняти товар на аналогічний при першому надходженні відповідного товару в продаж.
8. Права та обов'язки сторін
8.1. Покупець повинен:
а) ознайомлюватися з інформацією про Товар, яка розміщена на сайті Продавця;
б) самостійно оформити замовлення на сайті;
в) своєчасно оплачувати та отримувати замовлення від Перевізника на умовах цього договору;
г) при отриманні товару від перевізника переконатися в його цілісності та комплектності шляхом огляду вмісту упаковки. У разі виявлення пошкоджень та неповної комплектації - зафіксувати їх в акті, який разом з Покупцем підписує працівник перевізника.
8.2. Покупець має право вимагати від Інтернет-магазину виконання умов цього договору.
8.3. Інтернет-магазин повинен:
а) дотримуватися умов цієї угоди;
б) передати Покупцеві товар відповідно до обраного зразка, розміщеного в інтернет-магазині, замовлення та умов цього договору;
в) Інтернет-магазин не несе відповідальності, не може виступати відповідачем у суді та не відшкодовує збитки, завдані Покупцеві внаслідок дії чи бездіяльності третіх осіб.
8.4. Інтернет-магазин має право:
а) в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.
9. Порядок приймання товару Покупцем
9.1. При отриманні Товару на складі перевізника, від кур'єра або Продавця, Покупець зобов'язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, розкрити її і безпосередньо переконатися в належному зовнішньому стані Товару (відсутність механічних пошкоджень) і комплектності. .
9.2. У разі хоча б одного з перелічених у пункті 9.1. Покупець зобов'язаний зафіксувати недоліки договору в складеному акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем та працівником перевізника або Продавця. Протягом 1 (одного) дня з моменту підписання Акту Покупець зобов’язаний повідомити менеджера (представника Продавця, відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки та погодитися на заміну Товару.
9.3. Сторони домовилися, що у разі недотримання обов’язкових вимог даної процедури Покупець визнає отримання Товару в належному стані – без механічних пошкоджень та в повному обсязі.
9.4. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку (терміну придатності) істотних недоліків, що виникли з вини виробника товару (продавця), або фальсифікації товару, підтверджених висновком експертизи, Покупець, в порядку та протягом гарантійного терміну виробник з урахуванням умов Договору оферти має право вимагати від Продавця:
9.4.1. розірвання договору та повернення сплаченої за Товар суми;
9.4.2. заміна товару на такий же Товар або подібний з наявних у Продавця.
9.5. У цьому випадку, при підтвердженні Продавцем істотних недоліків Товару та за бажанням Покупця, сплачені кошти підлягають поверненню останньому за вказаними ним реквізитами протягом 7 (семи) календарних днів з моменту повернення. товари.
9.6. У разі заміни неякісного Товару оплата послуг перевізника здійснюється за рахунок Продавця.
9.7. У будь-якому випадку повернення Товару має відбуватися в оригінальній упаковці, в якій був отриманий Товар, із збереженням товарного вигляду та споживчих якостей товару.
9.8. Усі питання, не врегульовані цим Договором-офертою, пов’язані з порядком, умовами гарантійного ремонту або заміни Товару у разі виявлення недоліків протягом гарантійного строку (придатності), регулюються гарантійними зобов’язаннями, визначеними виробником Товару, а в разі невиконання таких гарантійних зобов'язань - відповідно до чинного законодавства України.
10. Відповідальність сторін
10.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність у порядку, встановленому цим Договором та чинним законодавством України.
10.2. У разі настання обставин непереборної сили сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під форс-мажорними обставинами для цілей цього Договору розуміються події надзвичайного, невідворотного непередбачуваного характеру, які виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити та запобігти розумними заходами.
10.3. Сторона, яка посилається на форс-мажорні обставини, повинна письмово повідомити іншу сторону електронною поштою протягом п'яти календарних днів про настання таких обставин.
10.4. Якщо внаслідок обставин непереборної сили невиконання зобов’язань за цим Договором триває більше п’яти місяців, кожна зі Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово попередивши про це іншу сторону.
10.5. Сторони докладуть усіх зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.
11. Інші умови
11.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї Угоди з попередньою публікацією на сайті « https://www.elftex.shop/»
11.2. Інтернет - магазин, створений для організації дистанційного способу продажу товарів через мережу Інтернет.
11.3. Інтернет-магазин не несе відповідальності за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення.
11.4. Відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення, несе покупець.
11.5. Оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині, означає повну згоду Покупця з умовами Договору купівлі-продажу (публічної оферти Інтернет-магазину) і є датою укладення Договору купівлі-продажу між Продавцем. та Покупця.
11.6. Використання ресурсу Інтернет - магазину для перегляду товару, а також для оформлення замовлення є для Покупця безкоштовним.
11.7. Інформація, надана Покупцем, є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно для цілей Інтернет-магазину (направлення повідомлення Покупцеві про виконання замовлення, розсилка рекламних повідомлень тощо).
11.8. Шляхом самостійного прийняття Договору або реєстрації на сайті « https://www.elftex.shop/» (заповнення реєстраційної форми) Покупець добровільно дає згоду на збір та обробку персональних даних в зареєстрованій базі даних Продавця. «Контрагенти» з наступною метою: дані, які стають відомі Продавцю, будуть використовуватися в комерційних цілях, у тому числі для обробки замовлень на купівлю товарів, отримання інформації про замовлення, розсилки телекомунікаційних (електронна пошта, мобільний) реклами та спеціальних пропозиції, інформацію про акції, розіграші або будь-які інші для інших цілей, передбачених цим пунктом, Продавець має право надсилати листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, електронну пошту Покупця, а також надсилати sms-повідомлення. , телефонуйте за телефоном, вказаним в анкеті.
11.9. Покупець надає Продавцю право на обробку своїх персональних даних, у тому числі: на розміщення персональних даних в базі даних Покупця (без додаткового повідомлення Учасника), на безперервне зберігання, накопичення, оновлення, зміну (за необхідності) даних. Покупець зобов'язується захищати дані від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати та не передавати дані третім особам (за винятком передачі даних пов'язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем безпосередньо обробляти дані для цих цілей, а також за обов’язковим запитом компетентного органу державної влади).
11.10. У разі небажання отримувати розсилку, Покупець має право зв'язатися з Продавцем, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, надіславши її на поштову або електронну адресу.
12. Термін дії цього договору
12.1. Цей договір набирає чинності з моменту оформлення замовлення або реєстрації в інтернет-магазині « https://www.elftex.shop/» і діє до виконання всіх умов договору.